Políticas
Política de Cancelación
Para garantizar la mejor atención a todos nuestros pacientes, solicitamos que las cancelaciones y reagendamientos se realicen con anticipación.
Cancelación o Reagendamiento Sin Cargo
Puedes cancelar o reagendar tu cita sin costo alguno si lo haces con más de 24 horas de anticipación a la hora programada.
Cancelación Tardía
Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación están sujetas a un cargo. El horario reservado fue apartado exclusivamente para ti y una cancelación tardía impide que otro paciente pueda agendar.
Inasistencia (No Show)
Si no te presentas a tu cita sin previo aviso, se aplicará un cargo completo. Se requiere cubrir este cargo antes de poder agendar una nueva cita.
Reagendamiento
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Para reagendar tu cita:
- Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico con al menos 24 horas de anticipación
- La nueva cita está sujeta a disponibilidad
- Se permite un máximo de 2 reagendamientos por servicio
Llegada Tardía
Si llegas tarde a tu cita, el tiempo del tratamiento se reducirá para no afectar a los pacientes siguientes. Si el retraso es mayor a 15 minutos, la cita podrá ser cancelada y se aplicará la política de inasistencia.
Cancelación por Parte del Consultorio
En caso de que el consultorio necesite cancelar una cita por causas de fuerza mayor, se te notificará lo antes posible y se te ofrecerá reagendar sin costo alguno o un reembolso completo si aplica.